坐公交车驾驶员操作不当造成踩伤别人该谁负责

本人于8月14日10点左右,从妇保院看病后坐27路公交车（车牌号：G06341），车小人多拥挤，只有站立着，车子是一个态度很差的妇女开的（技术差），车子开的过快，转弯时在没有语音提示下，来个紧急点刹车，造成大家东倒西歪，害的本人一脚踩在身后妇女的脚上．接着就是不停的口舌辩说．在问开车妇女怎么处理时（在事件发后该妇女闭不开口说一个字，公交公司的驾驶员训练的很有素质）：＂这关我什么事，好笑＂．就这么个态度．难道我们不应该坐公交车，公交公司是干什么的，各类标不是说的很漂亮吗？难道只是喊口号的，是不是到时侯又来一次听证会，怎么怎么亏损，怎么怎么服务好市民，在市民面前哭穷喊叫提高票价呀．本人出于人道主义陪同她们到南苑医院这行了诊断治疗．（坐火车＼汽车＼购票上车，车票本身就包含的对乘客人身意外保险，在车上发的意外事故必要赔偿的）．在此我想请问我的损失，由谁给我赔偿(踩伤妇女的诊疗费我已支付)，我受的不白损害怎么要个说法．谢谢