事件过程描述，8.5日，拔打电话：96371（有线电视安装公司客服热线），对方电脑应答客服正忙，请等待。。。。。七分钟过去，时间太长等不了，挂机，半分钟后10086短信到，您的电话已欠费。
我认为，客服忙应该视同——忙音，移动公司凭什么收费，为什么会有收费行为！！只有在使用者与对方客服人员通话后才视为移动公司提供了服务并合理收取费用，否则我有理由相信移动公司在收费大存在重大欺诈行为！！！！！

移动很苛刻的，不要用了