事情发生后,我才知道恒大二楼又叫"新时代",是不是这么写的我不知道,反正明白了跟其他楼层不是一个管理机构.
现在我描述一下事件:
7月31日临近中午的时候，我从恒大五楼购物后转到二楼。走进其中一家商铺试衣，只是隐约听到一些争吵声。然后商铺门口站着多名保安，也没注意到底是几名。过了一会，就见有人冲进来就喊：是不是你打的，是不是你打的。然后我被当头棒一样，就被挨了一巴掌。我都不知道那些保安是干什么吃的。事后，没有任何人向我道歉，说句对不起。后来，我到商场保安监控室，要求保安给一个解释。他们一个劲地说，你等一下等一下，也不说明等多久。于是我提出要求：要求打我的人事后上门向我道歉。保安一个劲的许诺：会的，会的。我想想他并没有权利支配他人的行为，所以后面补充到：如果她不上门道歉，我要求你们商场的人上门向我道歉。保安又一个劲的承诺。但到了晚上，我打电话问他们的时候，他们说事情到派出所了，要我自己去处理。他们不管了。要他们道歉可以，我自己上他们那去！
天底下有这种事情的，接受道歉要自己去的？
再说下去，他们就说没人任何人向我许诺过这些，我都不知道是不是我跟我同事耳朵都有毛病了？还是事情就这样了？麻烦你帮我向他们领导反应反应。我要求有一个合理的处理办法。实在不行,我想也只有采取跟那位顾客家属一样的不和平态度去对待他们.因为这事，我晚上都无法睡觉，总觉得很不安全，在我心里总有这么一个影像存在，挥之不去。。

保安还打你一个耳光,简直是流氓,你打回3个,一赔3.

??胜平大哥?

找恒大楼层的经理呀.什么事情都要胜平出面,也太为难他了吧?

我找他们保安部的负责人了,他就是这么说的:要道歉可以啊,叫我自己上门去啊!

有这样的保安负责人,下次那个倒霉鬼去了那里,又要挨打了.

一楼网友：
    记者已将你的投诉电告市新时代（恒大百货）商场徐经理，并请他们及时处理。