应该看得到的是，作为第三产业增长的领军行业，中国的旅游业在国家休假政策调整、民众收入增加、经济方面拉动消费等等多方面作用下增长迅速，而在线业务的飞速发展，越来越成为旅游业增长的一大亮点而被业内人看好。在线旅行业的开局可圈可点，值得肯定。
当在线旅**业完成初步的市场开拓，接下来面对的就是如何完成业务成长和拓展，应当注意到的是，作为在线预定服务提供商的领军网站之一的艺龙（elong.com）在日前完成的网站改版，恰好明确的为在线旅游业务今后的发展方向作出了诠释。
首先，实力支撑起更加广泛的服务范围，是在线旅游硬件上的核心。如图：
应该看到，作为艺龙的重要投资方，此次改版充分吸收了来自国际上行业第一Expedia的网站经验，从功能分布到设计风格，更重要的是，在此基础上进行了自主的改良，形成了具有自独特风格的页面设计，同时，港澳台地区和国外旅行的部分，也得到了较大的强化，体验过程中，笔者专门就北欧、中东和南印度洋等三条较为个性化的线路进行了预定体验，结果相当满意：从热门城市到酒店，可选择的空间较大，同时保证了充分的图文并茂的说明，这一切都说明，在拥有全国338座城市的预订业务基础上，在港澳台和国外，eLong也健全了较为扎实的酒店网络储备，将业务的范围尽可能的拓展的同时加大深入力度，使得客户的选择总能得到满意的答案，这是在线预定业务的硬件核心。
其次，同样应该看到的是，从界面风格，视觉体验上体现出了较大的改善。对于网站信息架构十分清晰，用户对网站的内容一目了然。酒店机票预定的部分，被改为放置在网站左侧的醒目位置，强调了其重要地位，这也是用户使用最为频繁和最为重视的部分，位置优先，用户视觉在搜索上，搜索是网站提供服务的最直接的途径，蓝底黄面的色彩搭配，风格清新简洁，易于为用户接受；网站优惠区的目的显然是为用户行动提供参考，希望引起用户关注，将网站优势资源展现给用户，直观的将"便宜实惠"的项目优先提供给用户进行参考，以便使这个区域成为用户获得服务的第二入口，红色边框在视觉上有更好的视觉导向作用。自身的广告优惠区仅仅成为页面补充，即达到了传播目的，又不致成为用户完成服务的阻碍。如下图，反观原有的网站页面，相信不难理解，此次改版何以得到普遍称赞的原因。
此次改版在版面设计上一改旧版低效资讯比重过高的缺点，这一点显然是其"软件"上的人性化改进。
最后值得关注的是一些较为人性化的细节。
艺龙习惯将价格直接出现在预定选择页面，使得用户可以在第一时间得到纵向和横向的价格对比，这一点突出增加了用户浏览的顺畅感，值得肯定；在首页顶部的目的地指南功能，基于Google Earth和电子地图的搜索应用。使用户界面的功能更加方便。以地图诠释目的地，将繁琐的搜索转化为更直观更娱乐的体验过程。使得背后对旅游资源的引导性宣传资料自然的进入用户的接收范围。
综上所述，艺龙主页的改版无疑是一次成功的突破，也提出了从"硬件"上的？增加、"软件"上的页面设计，还有其他诸多细节安排，都可以体现出在线旅游预订业务的发展方向了。
